Negative Kundenmeinungen als Chance nutzen
Ein Shitstorm kann jeden treffen: Ob Unternehmen, Privatperson oder Prominenz. Jeder, der auf Social-Media-Kanälen präsent ist, geht gleichzeitig das Risiko ein, zur Zielscheibe zu werden. Gerade bei Unternehmen kann eine unbedachte Aussage, ein ethisches Fehlverhalten oder auch eine virtuelle Empörungswelle … Weiterlesen